Condizioni generali di vendita

1. PREZZI

I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito web di EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) che, se del caso, può essere applicata.

EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e unilateralmente il prezzo dei prodotti e dei servizi offerti attraverso il proprio sito web. Per garantire al cliente la certezza e la sicurezza del prezzo dei propri prodotti, questo sarà quello in vigore nella pubblicità in coincidenza con il momento della formalizzazione dell'ordine.

2. MODALITÀ DI ACQUISTO

Al momento della formalizzazione dell'ordine tramite il sito, il consenso del cliente si intende prestato per la validità ed efficacia del contratto di vendita che vincola le parti. EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL memorizzerà elettronicamente i dati dell'ordine.

L'impegno acquisito da EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL di vendere e consegnare i prodotti offerti è soggetto allo stock del prodotto pubblicizzato e alla sua disponibilità fino ad esaurimento scorte, pertanto EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL, nel suo impegno per la qualità e il servizio al cliente, cerca in ogni momento per rendere disponibili i prodotti pubblicizzati. Tuttavia, in caso di circostanze eccezionali interattive di multi-ordine o che causino l'esaurimento delle scorte del prodotto, l'ordine e il contratto stipulato tra le parti saranno nulli in virtù della presente clausola risolutiva, restituendosi integralmente al cliente in in caso di pagamento anticipato, gli importi pagati, senza che venga concesso alcun indennizzo ad alcuna delle parti per violazione del contratto, danni consequenziali o perdita di profitti.

3. FORMA PAGO

Sono stabilite le seguenti modalità di pagamento:

• PayPal (per questo servizio potrebbe essere stabilito un costo aggiuntivo che verrà dettagliato prima di completare l'acquisto)
• Gateway di pagamento REDSYS per pagamenti con Visa o MasterCard.
• Bonifico bancario

4. MODULI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI TRANSITO

Gli ordini effettuati prima delle 13:00 verranno elaborati lo stesso giorno(*).

Gli ordini effettuati dopo le 13:00 verranno elaborati entro 1 giorno(*).

(*) Dal lunedì al venerdì esclusi i festivi.

Tutte le spedizioni verranno consegnate tramite l'Agenzia dei Trasporti all'indirizzo di consegna stabilito nell'ordine ed entro i termini stimati nella seguente tabella:

(**) I tempi di transito sono i giorni lavorativi stimati per la consegna a partire da quando l'ordine lascia il nostro magazzino.

Nelle date prestabilite come Natale, Festa dei Re Magi o speciali fine settimana lunghi, la consegna in 24 ore non è garantita a causa dell'elevato volume di merce nelle società di trasporto.

Dopo i periodi festivi, la spedizione potrebbe subire ritardi di 24 o 48 ore a causa dell'elevato volume di spedizioni in sospeso.

Per le spedizioni verso località distanti più di 50 km da qualsiasi filiale dell'agenzia di trasporto, la consegna può variare tra le 24 e le 36 ore lavorative, trattandosi di situazioni particolari.

EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL, si riserva il diritto di modificare i tempi di consegna senza preavviso in caso di ordini di più pacchi o di pacchi di grandi dimensioni o in caso di variazioni eccezionali delle scorte.

In ogni caso, EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL comunicherà al cliente i tempi di consegna previsti per il suo ordine tramite e-mail.

5- LUOGO E MODALITÀ DI CONSEGNA

La merce è sempre coperta dai rischi di trasporto, smarrimento e movimentazione e verrà consegnata all'indirizzo indicato dal cliente al momento della conclusione del contratto. La successiva modifica del luogo di consegna richiesta dal cliente potrà generare spese aggiuntive sul prezzo di vendita che saranno a carico dell'acquirente.

La merce verrà consegnata al cliente dall'impresa di trasporto, insieme ad una bolla di consegna nella quale saranno riportati i dati che consentono l'identificazione del cliente, l'ordine, l'importo da pagare (solo per ordini con modalità di pagamento in contrassegno) e il Verrà registrato il numero dei colli che compongono la spedizione. Gli ordini di pacchi di grandi dimensioni (più di un metro per lato) verranno consegnati al piano strada, quindi non verranno caricati su ascensori o scale. Per le spedizioni effettuate da CORREOS, a seconda delle dimensioni/peso del pacco, CORREOS potrebbe non consegnarlo all'indirizzo di spedizione e potrebbe dover essere ritirato presso l'ufficio CORREOS. Nel caso in cui il cliente non si trovi all'indirizzo di spedizione, il suo ordine verrà custodito per una settimana presso la filiale corrispondente.

Il costo di spedizione di un ordine copre una parte di una singola spedizione fino alla destinazione indicata al momento dell'ordine. Una volta inviato l'ordine non è possibile modificare l'indirizzo di consegna. Se il corriere tenta di consegnare l'ordine e il cliente è assente, proverà a contattare il cliente un massimo di tre volte per effettuare la consegna. Se il cliente è nuovamente assente, dovrà ritirare il proprio ordine con mezzi propri all'indirizzo corrispondente alla filiale del corriere che ha in consegna il pacco. In caso di ripetuti tentativi falliti di contattare il cliente, l'ordine verrà rispedito al magazzino di origine. Al cliente verrà rimborsato l'importo dell'ordine dopo aver detratto le spese di spedizione (€ 4,95), siano esse precedentemente addebitate o meno.

Se il cliente riscontra al momento della consegna degli errori nella merce ricevuta o che è visibilmente danneggiata, dovrà registrare tali circostanze nella bolla di consegna del corriere e informare EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL di questi fatti entro un termine inferiore a 48 ore telefonando a al numero del servizio clienti su www.https://cosmeticosdelarosa.com/it/ 91 291 37 79 o inviando un'e-mail a contacto@cosmeticosdelarosa.com. In ogni caso il cliente dovrà verificare che la merce sia stata consegnata in perfette condizioni. Non verranno accettati reclami trascorsi 24 ore dalla consegna.

La merce che non ha potuto essere consegnata entro un periodo di sette giorni lavorativi dalla sua partenza dalle strutture di EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL per motivi non imputabili al venditore, sarà restituita al venditore, con restituzione degli importi pagati in caso di ordini in modalità prepagata ad eccezione delle spese di spedizione originali (indipendentemente dal fatto che il cliente abbia pagato la spedizione o non abbia pagato la spedizione gratuita) nonché delle spese di spedizione ai nostri magazzini.

6. RESI

Il cliente avrà diritto di revocare l'ordine richiesto entro il termine di sette giorni dal ricevimento dello stesso, previa comunicazione aEXCLUSIVAS TRENDS HAIR SLSe viene esercitato questo diritto di recesso, il cliente sarà responsabile delle spese di restituzione e di eventuali danni subiti dal prodotto o dalla merce. Il diritto di reso non si applicherà ai prodotti personalizzati o ai prodotti che, per motivi igienici o altre eccezioni previste dalla legge, non possono essere restituiti.

EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SLaccetterà solo un'usura minima del prodotto dovuta esclusivamente al suo test per prendere una decisione sull'acquisto finale senza alterare le condizioni del prodotto al momento della consegna. In caso di utilizzo eccessivo dell'articolo, la sua restituzione non sarà accettata.

Per effettuare un reso, il cliente deve tenere conto di quanto segue:

- Non si accettano resi di prodotti per uso personale o intimo per problemi di igiene data la loro natura.

- Le spese di spedizione non verranno pagate alla ricezione originale dell'ordine all'indirizzo fornito dal cliente, indipendentemente dal fatto che il cliente abbia pagato o meno la spedizione (spedizione gratuita).

- Il prodotto da restituire deve pervenire a noi in perfette condizioni e nella sua confezione originale, comprensivo di garanzie, etichette e istruzioni per l'uso. Il costo della spedizione ai nostri magazzini è a carico del cliente.

- Non sono ammessi resi di prodotti acquistati tramite il sito web in nessuno dei negozi fisici diCosméticos de la Rosa. I resi via web devono seguire il protocollo stabilito in queste righe.

Pertanto, dal totale da restituire, il costo della prima spedizione (4,95 euro) e il costo delle pratiche amministrative e di spedizione ai nostri magazzini (10 euro) verranno detratti, per un totale di 14,95 euro. Nel caso in cui al cliente siano state addebitate le spese di spedizione per la prima volta, poiché il suo ordine era di un importo inferiore a quello previsto come spedizione gratuita, i costi della prima spedizione non verranno detratti.

In ogni caso, il rimborso dell'importo verrà effettuato sul conto bancario della persona che ha effettuato l'ordine o tramite la carta bancaria con cui è stato effettuato il pagamento, entro un termine massimo di 10 giorni dal ricevimento del prodotto nei nostri magazzini.

7. GARANZIA SUL PRODOTTO

I prodotti forniti da EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL sono garantiti dalla data di ricezione del prodotto contro qualsiasi difetto di fabbricazione o di assemblaggio.

I prodotti forniti da EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL sono principalmente per uso professionale, destinati ad aziende e professionisti, pertanto la garanzia è stipulata dal produttore nel documento di garanzia allegato a ciascun prodotto a cui si applica, e il periodo di garanzia può variare. . Sarà stabilito 2 anni per i consumatori e tra 6 e 24 mesi per i professionisti a seconda della garanzia che il produttore ci offre, che è stipulata nel documento di garanzia inviato con il prodotto.

La garanzia dei prodotti forniti si applica solo ed esclusivamente ai prodotti stessi, pertanto le spese di spedizione tra i magazzini di EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL e l'indirizzo dove si trova il prodotto, sia andata e ritorno che ritorno, NON SONO INCLUSE. Pertanto, sia durante il periodo di garanzia che al di fuori di esso, EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL, offre il servizio di gestione del ritiro del prodotto presso l'indirizzo del cliente, nonché della sua restituzione per soli 15 euro, che saranno pagati dal cliente tramite bonifico bancario una volta che il prodotto è stato riparato prima che ti venga rispedito. D'altra parte, sarebbe possibile anche la consegna e il ritiro del dispositivo presso uno qualsiasi dei nostri negozi senza spese di spedizione. Se il guasto è causato dalla fabbricazione del prodotto, non verranno addebitate le spese di spedizione.

Se un cliente invia a EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SLL un apparecchio elettrico con un problema non coperto dalla garanzia del produttore, il cliente dovrà pagare 15 euro per le spese di ritiro, movimentazione e spedizione, indipendentemente dal costo della riparazione, che dovrà essere notificato e accettato in anticipo.