Condições gerais de venda

1. PREÇOS

Os preços dos produtos apresentados no site da EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL, incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) que, se aplicável, é aplicável.

A EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL reserva-se a todo o momento e unilateralmente o direito de modificar o preço dos produtos e serviços oferecidos através do seu site. Para garantir ao cliente a certeza e segurança do preço dos seus produtos, este será o vigente na publicidade que coincide com o momento de formalização da encomenda.

2. MÉTODO DE COMPRA

No momento da formalização da encomenda através da web, entende-se que o consentimento do cliente é dado para a validade e eficácia do contrato de venda que vincula as partes. EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL armazenará os dados do pedido eletronicamente.

O compromisso adquirido por EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL para a venda e entrega dos produtos oferecidos está sujeito ao estoque do produto anunciado e sua disponibilidade enquanto durarem os estoques, pelo qual EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL, em seu compromisso com a qualidade e atendimento ao cliente, tenta sempre que os produtos anunciados estiverem disponíveis. No entanto, no caso de circunstâncias excepcionais de multi-encomenda interativa ou outras que provoquem o fim de stock do produto, a encomenda e o contrato celebrado entre as partes ficarão sem efeito por força desta cláusula de resolução, reembolsando integralmente o cliente no caso de pré-pagamento. as quantias pagas pela mesma, sem que proceda a favor de qualquer das partes qualquer indemnização por incumprimento contratual, danos emergentes ou lucros cessantes.

3. FORMA PAGQUALQUER

São estabelecidas as seguintes formas de pagamento:

• PayPal (pode ser estabelecido um custo adicional para este serviço, que será detalhado antes de finalizar a compra)
• Gateway de pagamento REDSYS para pagamentos Visa ou MasterCard.
• Transferência bancária

4. FORMAS DE ENVIO E PRAZOS DE TRÂNSITO

Pedidos feitos até as 13:00 serão processados no mesmo dia.(*).

Pedidos feitos após as 13h serão processados em até 1 dia(*).

(*) De segunda a sexta, exceto feriados.

Todas as remessas serão entregues através da Agência de Transportes no endereço de entrega estabelecido no pedido e dentro dos prazos estimados na tabela a seguir:

(**) Os tempos de trânsito são os dias úteis estimados para entrega desde que a encomenda sai do nosso armazém.

Em datas especiais como Natal, Três Reis ou feriados prolongados especiais, a entrega em 24 horas não é garantida devido ao alto volume de mercadorias nas empresas de transporte.

Após os períodos de feriados, o envio pode demorar 24 ou 48 horas devido ao grande volume de envios pendentes.

Em remessas para populações remotas a mais de 50 km de qualquer delegação da agência de transporte, a entrega pode variar entre 24 ou 36 horas úteis, pois são situações especiais.

EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL, reserva-se o direito de modificar os prazos de entrega sem aviso prévio no caso de encomendas de vários pacotes ou grandes pacotes ou no caso de variações excepcionais de estoque.

Em todos os casos, EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL notificará o cliente do prazo de entrega previsto para seu pedido por e-mail.

5- LOCAL E FORMA DE ENTREGA

A mercadoria está sempre coberta contra riscos de transporte, extravio e manuseio e será entregue no endereço designado no momento da contratação pelo cliente. A modificação posterior do local de entrega solicitado pelo cliente poderá gerar despesas adicionais sobre o preço de venda que serão por conta do comprador.

A mercadoria será entregue ao cliente por uma empresa de transporte, juntamente com uma guia de entrega contendo os dados que permitem identificar o cliente, a encomenda, o valor total a pagar (apenas para encomendas no método de entrega à cobrança ) e o número de pacotes que compõem a remessa. Encomendas de grandes volumes (mais de um metro de cada lado) serão entregues no nível da rua, portanto não serão levadas em elevadores ou escadas. Nos envios feitos pela CORREOS, dependendo do tamanho/peso do pacote, a CORREOS pode não entregar no endereço de entrega, devendo ser levantado no escritório da CORREOS. Caso o cliente não se encontre na morada de envio, a sua encomenda ficará guardada durante uma semana na delegação correspondente.

O custo de envio de um pedido abrange uma parte de um único envio para o destino indicado ao fazer o pedido. Uma vez enviada a encomenda, não é possível alterar a morada de entrega. Se a empresa de courier tentar entregar o pedido e o cliente estiver ausente, tentará entrar em contato com o cliente no máximo três vezes para fazer a entrega. Se o cliente se ausentar novamente, o cliente deverá levantar a sua encomenda pelos seus meios na morada que corresponde à delegação da empresa de courier que tem a encomenda. Em caso de repetidas tentativas frustradas de contacto com o cliente, a encomenda será reenviada para o armazém de origem. O cliente será reembolsado do valor da encomenda após dedução dos portes de envio (4,95€), quer estes tenham sido previamente cobrados ou não.

Caso o cliente verifique erros na mercadoria recebida no momento da entrega ou que esteja visivelmente danificada, essas circunstâncias devem ser registradas na nota de entrega da transportadora e esses fatos relatados à EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL em um prazo inferior a 48 horas ligando para o número de atendimento ao cliente de www.https://cosmeticosdelarosa.com/pt/ 91 291 37 79 ou enviando um e-mail para contacto@cosmeticosdelarosa.com. Em qualquer caso, o cliente deve verificar se a mercadoria foi entregue em perfeitas condições. Reclamações com mais de 24 horas após a entrega não serão aceitas.

A mercadoria que não puder ser entregue no prazo de sete dias úteis a contar da sua saída das instalações da EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL por motivos não imputáveis ao vendedor será devolvida ao vendedor, sendo os montantes pagos restituídos no caso de encomendas em a modalidade pré-paga, exceto os custos de envio originais (independentemente de o cliente ter pago o envio ou não em envio gratuito), bem como os custos de envio para nossos armazéns.

6. DEVOLUÇÕES

O cliente terá o direito de revogar a encomenda solicitada no prazo de sete dias a contar da receção da mesma, comunicação prévia aoTENDÊNCIAS EXCLUSIVAS HAIR SLEm caso de exercício deste direito de retirada, os custos de devolução e danos sofridos pelo produto ou mercadoria serão suportados pelo cliente. O direito de devolução não se aplica aos produtos personalizados ou que por motivos de higiene ou outras exceções legalmente previstas não estejam sujeitos a devolução.

TENDÊNCIAS EXCLUSIVAS HAIR SLaceitará apenas um desgaste mínimo do produto devido exclusivamente ao seu teste para tomar uma decisão sobre sua aquisição definitiva sem alterar as condições do produto no momento da entrega. Em casos de uso excessivo do bem, não será aceita sua devolução.

Para efetuar uma devolução, o cliente deve ter em conta o seguinte:

- Não são permitidas devoluções de produtos para uso pessoal ou íntimo por questões de higiene dada a sua natureza.

- Não serão pagos os portes de envio pela receção original da encomenda na morada indicada pelo cliente, independentemente de o cliente ter pago ou não o envio (portes grátis).

- O produto a ser devolvido deve chegar até nós em perfeitas condições e em sua embalagem original, incluindo garantias, etiquetas e instruções de uso. O custo de envio para os nossos armazéns é suportado pelo cliente.

- Não são permitidas devoluções de produtos adquiridos através da web em nenhuma das lojas físicas daCosméticos de la Rosa. As devoluções web devem seguir o protocolo estabelecido nestas linhas.

Assim, o custo do primeiro envio (4,95 euros) e o custo do processamento administrativo e envio para os nossos armazéns (10 euros) serão deduzidos ao total a devolver, num total de 14,95 euros. Caso tenha sido cobrado ao cliente os portes de envio pela primeira vez, porque a sua encomenda foi inferior ao valor estipulado como portes de envio gratuitos, não serão deduzidos os custos do primeiro envio.

Em todos os casos, o reembolso do valor será feito para um número de conta bancária da pessoa que efetuou a encomenda ou através do cartão bancário com o qual foi efetuado o pagamento, no prazo máximo de 10 dias a contar da receção do produto em nossos armazéns.

7. GARANTIA DO PRODUTO

Os produtos fornecidos pela EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL são garantidos a partir da data de recebimento do produto contra qualquer defeito de fabricação ou montagem.

Os produtos fornecidos pela EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL são principalmente para uso profissional, destinados a empresas e profissionais, para os quais a garantia é estipulada pelo fabricante no documento de garantia que acompanha cada produto a que se aplica, podendo o prazo de garantia variar . . Será estabelecido 2 anos para consumidores e entre 6 e 24 meses para profissionais dependendo da garantia que o fabricante nos dá, que está estipulada no documento de garantia que é enviado com o produto.

A garantia dos produtos fornecidos aplica-se única e exclusivamente aos próprios produtos, pelo que NÃO ESTÃO INCLUÍDOS os custos de envio entre os armazéns da EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL e a morada onde se encontra o produto, tanto a ida como a devolução. Assim, tanto durante o período de garantia como fora dele, EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SL, oferece o serviço de gestão da recolha do produto na morada do cliente, bem como a sua devolução por apenas 15 euros, que serão pagos pelo cliente por transferência bancária uma vez que o produto foi reparado antes de ser enviado de volta para você. Por outro lado, também seria possível entregar e recolher o dispositivo em qualquer uma das nossas lojas sem custos de envio. Se a falha for causada pela fabricação do produto, os custos de envio não serão cobrados.

Se um cliente enviar um electrodoméstico com problema não coberto pela garantia do fabricante à EXCLUSIVAS TRENDS HAIR SLL, o cliente deverá pagar 15 euros pelos custos de recolha, manuseamento e envio, independentemente do custo da reparação, que deve ser notificado e aceito antecipadamente.